О студии «РостСайт» в Чите: чем занимаемся и как проверяется наша работа
В этой статье
«РостСайт» существует с 15 июля 2011 года, и ежегодно через нас проходит более сотни проектов – сайтов, магазинов, рекламных кампаний. Мы закрываем задачу целиком, включая то, что обычно остаётся за скобками: аналитику, тексты, подключение телефонии, перенос каталога, настройку карт. Клиенту из Читы важно понимать не только, что мы умеем, но и как это проверить, поэтому весь текст ниже – про измеримую часть работы.
Шесть часов разницы и почему они не мешают
Забайкалье живёт на шесть часов впереди столицы, и подрядчики из центральной части страны нередко превращают это в проблему: вопрос задан утром, ответ приходит к вечеру. У нас на этот случай простой порядок – задачи ставятся письменно и подхватываются в начале нашего рабочего дня, а созвоны назначаются на утренние часы по местному времени. Клиент успевает получить правки до обеда, а не в конце суток.
Разница во времени влияет и на измерения. Рекламные кабинеты и счётчики по умолчанию считают сутки по Москве, поэтому вечерние заявки уезжают в отчёте на следующий день, а показы объявлений выключаются ровно в тот момент, когда местная аудитория берётся за телефон. Часовой пояс мы выставляем вручную ещё до запуска рекламы – иначе выводы о том, что «работает, а что нет», будут построены на смещённых данных.
Замер до работы, а не оценка после
Мы не берёмся за проект, не сняв исходную картину. Она нужна не для отчётности, а чтобы через полгода разговор шёл о числах, а не о впечатлениях.
- сколько человек приходит на сайт сейчас и с каких устройств;
- какой спрос существует по Чите и Забайкальском крае, сколько людей ищет ваш товар ежемесячно;
- по каким запросам сайт уже виден, а по каким его нет вовсе;
- сколько поступает звонков и заявок и сколько стоит каждое обращение;
- как быстро страницы открываются на мобильном интернете за пределами города.
Последний пункт в крае значит больше, чем кажется. Покупатель из района может смотреть каталог через неустойчивое соединение, и тяжёлые фотографии просто не дождутся загрузки.
Что мы называем результатом
Сданный сайт и зарабатывающий сайт – разные события, и путать их невыгодно обеим сторонам. Первое означает исправную технику: страницы открываются, заявки доходят, вёрстка держится на любом экране. Второе наступает, когда ресурс находят по нужным запросам и с него начинают звонить. Реклама даёт обращения в первые дни, поиск раскачивается три-четыре месяца – эти сроки мы называем до подписания договора, а не тогда, когда клиент начинает нервничать.
Пять строк ежемесячного отчёта
Сводка приходит раз в месяц и всегда одинаковая по составу: число обращений, их себестоимость, трафик по источникам, сдвиг позиций, список работ. Доступ к аналитике открыт заказчику постоянно, звонки считаются отдельно от форм. В Забайкалье это принципиально: звонят здесь заметно чаще, чем заполняют поля, и без учёта телефона отчёт занизит отдачу вдвое.
Кто заказывает сайты в Чите
Экономика края держится на добыче, лесе, железной дороге и приграничной торговле, и заказчики отражают этот состав. К нам приходят сервисные компании горнодобывающих предприятий, поставщики запчастей для спецтехники и буровой оснастки, лесозаготовители, перевозчики и таможенные представители, работающие через границу, вахтовые кадровые агентства, строительные подрядчики. Отдельно – городские услуги: клиники, автосервисы, доставка, ремонт, натяжные потолки, курсы. Промышленному поставщику нужен каталог с характеристиками и документами, кадровому агентству – быстрая форма отклика с телефона, сервису – карты, отзывы и цены на виду. Мы не выдаём одну и ту же заготовку всем подряд, потому что покупатель у этих компаний ведёт себя по-разному.
Команда и почему это выгоднее одиночек
Проект ведёт закреплённый руководитель, он же ваш единственный собеседник. Дальше подключаются те, кого требует задача: аналитик спроса, художник интерфейсов, верстальщик, разработчик, автор текстов, рекламист. Веб-студия тем и удобна, что не исчезает вместе с одним человеком: доступы, макеты и переписка хранятся в общей системе, замена исполнителя занимает день, а не месяц поисков. Полный перечень того, чем занимается наша web-студия, собран на странице услуг, выполненные проекты – в портфолио.
Сдача, гарантии, доступы
Этапы принимаются по очереди и письменно:
- структура разделов и перечень страниц;
- черновые схемы страниц без цвета и шрифтов;
- дизайн главной и внутренних шаблонов;
- вёрстка и программирование, проверка на реальных телефонах;
- наполнение, тестирование форм и запуск.
При запуске вам отдают всё сразу: доменное имя, пароли от сервера и админки, рабочие файлы дизайна, короткое руководство по обновлению страниц своими силами. Ошибки в коде мы бесплатно исправляем полгода, а обслуживание оформляется отдельным соглашением, если оно вам нужно. Ориентиры по стоимости приведены в разделе цен.
Частые вопросы
Удалённая работа не осложнит согласования? Нет. Видеосвязь с показом экрана, электронные документы, открытый список задач – этого достаточно. Большая часть наших клиентов находится в городах, куда мы никогда не приезжали, и это не мешает сдавать проекты в срок.
Кто конкретно занимается моим сайтом? Руководитель проекта распределяет задачи и отвечает за сроки, специалисты подключаются по этапам. Переписываться с каждым из них вам не придётся.
Что делать, если прошлый исполнитель исчез вместе с доступами? Такое встречается регулярно. Возвращаем контроль над доменным именем через регистратора, делаем резервную копию, проверяем, годится ли код для дальнейшей работы. Позиции при этом обычно удаётся сохранить.
Проверить свой сайт можно бесплатно: отправьте адрес на info@rostsayt.ru или наберите +7 (901) 417-22-12 в наши рабочие часы. Мы снимем текущие показатели, назовём слабые места и скажем, какого роста реально ждать за ближайшие полгода – без обещаний первого места к пятнице.